Etiqueta: estudio

Cuando se trata de medir la satisfacción del cliente, los operadores de telecomunicaciones, por lo general, obtienen puntuaciones favorables. Sin embargo, un nuevo informe de Ericsson ConsumerLab sugiere que esta tendencia está cambiando, ya que cada vez más consumidores esperan recibir lo que se conoce como la experiencia del cliente de “un solo clic”, que es el ideal para un …

TrialPanel, consultora de Investigación de mercado, realizó un estudio para conocer cuáles son las costumbres, tradiciones y rituales más realizados ante la llegada de las fiestas, cómo se festejan y qué comidas son las elegidas. El 87% de los encuestados afirmó brindar a las 12 en punto de la noche y el 27% tiene el ritual de estrenar ropa interior …

Edelman, agencia global líder en communications marketing, presenta Cultural Connections: Latin America, un estudio que identifica comportamientos y tendencias clave de los consumidores en las grandes ciudades de Argentina, Brasil, Colombia y México. Coordinado por Maxine Gurevich, Senior Planner, Global Insights de Edelman en Nueva York, el estudio se basó en un trabajo de campo del cual participaron especialistas de …

Voices lanzó su estudio RADAR DE SUSTENTABILIDAD. Este estudio anual tiene por finalidad conocer la opinión de los argentinos sobre distintos asuntos vinculados al rol de las empresas en la sociedad y el crecimiento sustentable. Dentro del amplio espectro de dimensiones analizadas, la investigación estudió si los ciudadanos hablan de estos temas con su entorno cercano. En la Argentina, 4 de …

TrialPanel, consultora de Investigación de Mercado, realizó una encuesta con motivo del Día de la Mujer para conocer su rol en la sociedad actual, su posición laboral y los regalos que prefieren recibir en este emblemático día. Si bien casi el 40% de las encuestadas prefiere una salida a cenar, ellos regalan flores. La ONU sancionó en 1945 el primer …

Kantar Worldpanel Argentina presenta el ranking de las “categorías que son pareja de consumo” para festejar el Día de San Valentín. Así, Yerba mate & galletitas es la pareja que está presente en el mayor porcentaje de hogares, por lo que se decidió denominarla: “matrimonio casado con hijos”. Tanto las Pastas & Tomatados como el Fernet & Cola se definen …

El Laboratorio de Marcas de Havas investigó a la sociedad argentina y su relación con las marcas de vehículos, específicamente automóviles y motos. El estudio realizado por Havas evaluó 4 ejes: Familiaridad, Apego, Contribución a la calidad de vida personal y Contribución a la calidad de vida comunitaria. Ford y Volkswagen comparten el liderazgo en Familiaridad, seguidas por Fiat Y …

En el marco de su campaña ‘’Redefinite. Animate a cambiar’’ con motivo del lanzamiento de su nuevo Smartphone LG G4, LG Electronics, líder e innovador tecnológico, realizó una encuesta con el fin de entender en profundidad de qué manera el uso del celular moldea la forma en que los Millennials desarrollan su vida social y las relaciones con sus amigos …

Un estudio presentado hoy por Google Argentina revela que estamos en una era de micro-momentos, en la que cobran protagonismo todos aquellos instantes en los que los usuarios de Internet se conectan espontáneamente para buscar una respuesta, aprender algo nuevo o tomar una decisión. Argentina es uno de los países más conectados de la región. Sin ir más lejos, es …

Para la empresa, si el objetivo es vender más, entonces debe enfocar todos sus esfuerzos a que sus clientes se conviertan en clientes fieles y prescriptores de su negocio. El mystery shopping permite evaluar y medir la calidad de servicio y atención al cliente de toda compañía. En el caso de BE THERE, los mystery shoppers actúan como clientes comunes …