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El WOM o marketing del boca a boca parece encontrarse a sus anchas en el universo femenino y desde trnd están apuntando fuerte a este segmento.
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“Sabemos, luego de analizar las más de 300 campañas realizadas hasta ahora, que el grado de participación femenino es tres veces superior al masculino, en todos los mercados. Es decir: las mujeres hablamos -y recomendamos productos y servicios- tres veces más que los hombres” destaca Virginia Fonticiella, como líder local de trnd junto a Soledad Amat.
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Con este “viento a favor” encararon la campaña para “Nosotras”, una marca nueva para el mercado argentino pero que en su Colombia natal, supera a los grandes gigantes del rubro.
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Entre “nos”
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Siguiendo la impronta trndiana lanzaron la campaña “Nosotras” con la participación de 2.500 mujeres.
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Y los resultados sorprendieron, según detalla Amat. “Esta campaña está rompiendo todos nuestros récords en Argentina y seguramente, a nivel mundial. Durante las dos primeras semanas de campaña ya habíamos recibido casi dos mil fotos y teníamos más de mil páginas de informes de actividades de boca a boca. Sólo el post en el que presentamos a las responsables de marketing de la marca, tuvo más de 1.600 comentarios .
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Y Fonticiella apunta: “Las mismas trndianas armaron por propia iniciativa grupos en Facebook con más de 100 miembros cada uno, incluyendo a mujeres que participan en la campaña y también a otras que no. “
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También se “sembró” el proyecto en la red de microblogging y así apareció en Twitter bajo el hashtag #ProyectoNosotras.
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La gente “se engancha” mucho más de lo que uno puede imaginar y hasta produce cosas que “no tienen precio” como el video que subió a YouTube una trndiana que se le dio por armar una secuencia animada con los packs de la marca.
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Otro rubro, donde “la prueba” es fundamental también resultó ideal para aplicar los métodos trndianos, tal como el de las depiladoras.
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Así, desde trnd documentan cómo hicieron el lanzamiento de la depiladora láser Philips Lumea en Alemania, Austria, Suiza y España
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Embarazo y lactancia en la conversación
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Desde trnd también encararon otro subsegmento como el de las mujeres embarazadas. En verdad, parte de la campaña de NUK acompañó a las trndianas durante sus gestaciones y las siguieron motivando y estimulando cuando ya se convirtieron en mamás.
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En este caso se trató de un grupo pequeño, de no más de 100 mujeres, pero con un vínculo muy intenso.
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“Con esta campaña innovamos dentro de la estructura de trnd, ya que por primera vez mantuvimos “charlas online” entre las mamás y una puericultora de NUK que se sumó como asesora en la campaña” detalla Fonticiella.
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Así lo describe este post inicial del diálogo con la puericultora de NUK .
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Comunidad ad hoc
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Tan fuerte es el rol de las mujeres en “la conversación” sobre las marcas que a nivel internacional detectaron que era importante armar una comunidad especial.
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Así nació Bopki bopki.com. Primero en Alemania y luego en España www.bopki.es
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Esta comunidad depende de trnd pero se maneja de modo totalmente independiente y tal vez para el 2012 también aterrice por Argentina.
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Has recorrido un largo camino…
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A modo ilustrativo, y para que no queden dudas sobre la efectividad del WOM en el target femenino, las responsables de trnd brindan una larga lista de ejemplos de campañas.
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- Mamás y bebés
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Nestlé Crecimiento +1 (1.000 mamás y sus bebés, en España)
Hero Baby Recetas Caseras (1.000 mamás y sus bebés, en España)
Naturnes, de Nestlé (1.000 mamás + papás y sus bebés, en Alemania)
Nivea Baby (2.000 mamás + papás y sus bebés, en Francia)
Pampers (2.000 mamás + papás y sus bebés, en Alemania)
OralB (1.000 mamás, papás e hijos, en Alemania) Cepillos eléctricos en versión para niños y también para adultos
Trina mini (2.000 mamás y sus hijos, en España)
Philips Sonicare para niños (300 mamás y sus hijos, en Alemania)
Lego (2.000 mamás, papás e hijos, en Alemania, Austria y Suiza) . Y otra campaña también de Lego (mamás, papás e hijos, en Alemania, Austria y Suiza)
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- La belleza “en la cabeza”
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Casting Creme Gloss de L’Oréal Paris 1.000 mujeres.
Casting Creme Gloss en Alemania, pero con 1.750 mujeres
L’Oréal Paris makeup (Alemania)
Elvive (Alemania)
L‘Oréal Youth Code (Código Juventud en Argentina)
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- Perfume de mujer
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En el rubro perfumes hicieron varias campañas para Escada, http://www.bopki.com/es/p/escada-taj-sunset/ y http://www.bopki.com/es/p/especially-escada/info-del-proyecto/, para Calvin Klein Beauty .
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- Leer entre líneas
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Tampoco faltan los proyectos para libros orientados a un target femenino http://www.bopki.com/es/p/lolita-butterfly/ y http://todo-tiene-un-precio.trnd.es/, http://www.trnd.com/fr/p/dupuis-le-royaume-tome-3/etapes-du-projet/
Starcom MediaVest