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Para los que andan en marketing o publicidad ya es conocida la figura del Planner, ahora esta dimensión es tomada por las agencias de Relacions Públicas y Comunicación.
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Y así nos llegó una presentación de Patricio Borda de la agencia Full PR que pretende plantar bandera en ese territorio.°
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A continuación lo que escribió Patricio….
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Híper saturados de información, intoxicados, expuestos a un exceso de mensajes permanentes en todos los formatos posibles, gráficos, radio, tv, vía pública, redes sociales, spam, gritos, chat, etc, etc; nuestro cerebro se ve obligado a filtrar y es muy poco lo que registra; entonces.., en esta era de la “economía de la atención”, ¿cómo hacemos para lograr la pequeña gran diferencia y despertar el interés de nuestro público?; los Planner PR tienen la respuesta!.
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Este nuevo espacio de planificación estratégica, hasta ahora reservado casi de manera exclusiva para el mundo publicitario, llega para satisfacer una demanda cada vez mayor, impuesta por la dinámica de la comunicación y las nuevas necesidades de marcas y consumidores.
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Como siempre, las reglas cambian y la resistencia surge de inmediato, es así que para muchos, esta nueva figura lejos de aclarar el panorama, LO OSCURECE!, ya que las zonas grises entre marketing, publicidad y PR aumentan y los roles tienden a confundirse; la buena noticia: una campaña bien planificada entre todas las partes alcanzará los objetivos trazados y se reducirán las posibles contingencias que se puedan presentar.
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En un recorrido rápido, podemos definir algunas de las funciones y áreas principales del Planner PR, de las cuales sobresalen las siguientes: investigación, escucha activa, reconocimiento del terreno, contexto general, segmentación del público apuntado, sus emociones y entorno (hogar, hombre/mujer, hijos, vecinos, portero, perro, cuadra, barrio, etc.); en fin, el Planner PR necesita contar con una radiografía completa para definir la estrategia y las herramientas de seducción que permitan generar “deseo” o despertar la “atención” en los usuarios o consumidores.
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Entrando directamente en el corazón de la gestión, podemos decir que cada planificación de PR se da en una circunstancia diferente, lo que la hace única, irrepetible y con pocas chances de segundas oportunidades; es así que para asegurar el éxito entran en juego todas las funciones del Planner PR vistas anteriormente y se agregan competencias fundamentales como el expertise, la intuición y el timming en la toma de decisiones ante cualquier imprevisto.
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El pensamiento estratégico y la planificación en PR son necesarios y deben estar incorporados en el ADN de cada Planner PR, así como también la flexibilidad ante los cambios y la adaptación a nuevos escenarios.
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Tenemos que saber que todo Planner PR debe tener una visión amplia y generosa, debe fomentar la participación de todo el equipo y ayudar a perder el miedo, alentar el espíritu de grupo, generar reuniones de brainstorming y dar valor a todas las ideas, independientemente de dónde vengan, sea de un director o de un pasante; el hecho de que exista un compromiso general y de que cada uno se sienta involucrado en el proyecto será la base que marcará la diferencia.
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De este modo, con la estrategia compartida por todo el equipo, la conducción del Planner PR pasa a tener un rol fundamental como sostén del plan y la estrategia, ya que habitualmente las urgencias del día a día suelen atentar contra los objetivos trazados a mediano y largo plazo; en este sentido deberá mantenerlos vivos, algunas veces escondidos y otras más visible, pero siempre presentes!
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Los Planner PR surgen con fuerza en los mercados más avanzados y se posicionan en un lugar de privilegio, muchas de las mejores ideas vienen de ellos; en Argentina, si bien existen algunos adelantados ocupando estas posiciones (quizás sin saberlo), el tema todavía está en pañales!
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