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La consultora Cicmas Strategy Group presentó una nueva metodología para analizar la comprensión y decodificación del comportamiento del consumidor. Se trata de Facecode by Cicmas, una herramienta para el análisis sistemático de las emociones a partir de las microexpresiones faciales.
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Las microexpresiones son movimientos musculares involuntarios en el rostro, que se producen en fracciones de segundos y se originan cuando una persona experimenta emociones a partir de un estado afectivo o cualquier tipo de estímulo proveniente del ambiente.
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Poder analizar la intensidad de las emociones, sus combinaciones y definir si son positivas o negativas ofrece a los responsables de marketing la posibilidad de ampliar el campo más racional que surge del análisis del lenguaje verbal y corporal.
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El estudio de las microexpresiones tiene múltiples posibilidades de aplicación como en test de concepto y producto, estudios de posicionamiento, tests de diseño de packaging, pre y post copy tests publicitarios, trackings de Imagen, satisfacción de clientes, entre otros
